从春天到秋天，从夏天到冬天……“无锡南站”一路走来，她的所到之处，无不掀起一股“医疗行业的粉红色革命”。

金鼠年的春天，无锡南站以崭新的面貌开启了与锡城女性的亲密接触。于是，亲切而优雅，温馨而舒适，“女人味”十足的外观与南站“专业、专研，专注每一个细节”的内在相结合，成就了一所专业妇科医院的新形象。

    辞旧迎新，让我们来聆听与“无锡南站”有过亲密接触的无锡人，她们眼中的“无锡南站”是怎样的“秀外”，又是如何“惠中”。

 李英 22岁 大学勤工俭学中心负责人

    要说感受吧，我觉得首先优雅的大楼环境，走到大厅里面也没闻到什么药水味。

我们刚走进大厅里，导医姐姐就将我们带到医院的健康体检会所，全程陪护我们作各项检查。由于是空腹体检，体检完了我们每人还领到了一份早餐，我和很多同学都没想到无锡南站体检都还有这么好的服务。

 王芳芳 26岁  私营业主

    说出来你可能不相信，我是怎么晓得无锡南站医院的，这几天老毛病好像又发了，我觉得身体不舒服，就打车到医院去，那个女司机问我到哪里，我恍恍惚惚只说了去医院，她就把我带到这儿了，我一看这大楼看起来还比较舒服，心想就这里来看看吧。

我是最怕到医院的，每次到医院看病排队麻烦，一个人躺在病床上输液时那种孤独感常常让人心酸得想落泪。在这里的感觉是不一样的，从走进医院的大厅开始就有专门的导医小姐对我进行全程陪护，排队、取药都由她代我完成，省去了不少麻烦。输液大厅的沙发也很舒服的，还可以看电视、看杂志，这些细节让人感觉很温暖吧。还有一个细节让我非常感动，去看病的那几天降温很厉害，输液的时候护士妹妹就给我拿了一个热水袋过来，放在我手下面。

张蔚 32岁 高层管理人员

    我的工作非常繁忙，在医院看病的时候排队耽搁时间最让我头痛，今天下午来上药，我就是打了医院的健康热线预约好了，所以来了就可以直接上药，不用等候了。

    作为企业的管理人员，我知道无锡的服务意识和全国其它大城市比起来，还是很有差距。所以我很想知道一家医院为什么能够在无锡将人性化服务的意识贯彻得如此到位，上药时和医生聊天时得知，她们在上岗之前，就已经到全国知明的妇科医院学习过，包括强化一些先进的技术和专门针对的服务礼仪培训课程。

    医院一楼电梯旁边墙上的一句话也许会给我们管理者一些启示吧，这句话是这样写的：专业、专研、专注每一个细节。这句话放在这里我的理解是，那些先进的、过硬的技术可以让病人身体康复，而技术再加上人性化的服务，可以让病人的身心都会得到康复。

舒彤（化名） 22岁  公务员

    与男朋友在一起3年了，这是我们的爱第一次出现“意外”。为了不让熟人撞见，我选择了离单位较远的无锡南站医院。我的感受主要有两个。一个是服务方面，用一个流行的广告语说就是“那是相当的好”，南站医院倡导的“一人一医一诊室”，解决了我最担心的隐私问题；另一个是医生的技术。女孩子最担心做了这种手术后引起不孕等等后遗症，而这里的超导可视无痛人流术，可以减少手术对女性产道的伤害。手术过程中，没有一点疼痛的感觉，手术后，还有专门配置的营养餐。

还有一点我觉得很好，就是在和医生交流的过程中，我感到我很信任她，相互之间有一种信任感。

程雨（化名）25岁 舞蹈演员

    那次是老公陪着我来无锡南站医院的，我在导医那边挂完号，转身看到老公不在旁边了，我走过去一看，大厅的一角有休息区，老公正在独自端着茶享受着呢，我当时就觉得这里不光装饰很女性化，而且也很注重细节方面的服务，这些软性的东西都比较到位。不过，作为以救死扶伤为天职的医院，医疗技术才是检验它好与不好的重要标准。在这方面，我也有很深的体会。当初，我无法想象，如果失去乳房，失去玲珑的曲线，我以后怎么还会有勇气在舞台上展示自己的形体。医生为我量身定制了保乳术的方案，保留了乳房的完整，让我对未来仍充满了信心。

赵霞  30岁 工薪阶层

    星期天早上，我本来打算去崇安区舅舅开的诊所去输液的，但人很不舒服，不想动，所以就就近选择了无锡南站医院，心想贵就贵一点吧，免得来回奔波，更恼火。

    一次将三天的输液费用都缴了，收钱的小姐告诉我才69块2，我还以为我听错了。说老实话，像我们这些普通工薪阶层，在这么漂亮的医院看病以前是想都不敢想的，怕自己承受不了费用。无锡南站医院透明收费，让我对自己在医院所花的每一分钱都心中有数。

    所有的受访者对无锡南站医院的感受各不相同，那些种种不同的感受来自于不同的细节。其实，不难看出，看似不同的各种感受，其实都只是来自于两个方面：一是在无锡南站的医疗行业先行的人性化服务，二是温馨服务中的先进诊疗技术。

    在采访快要结束的时候，笔者遇到了正在医院大厅检查工作的院长。院长的一席话，让我们对这家医院也有了崭新的认识，现在，就用院长的话作为这篇随访的结尾吧：